注意
对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。
了解详细信息
如果所需的音频驱动程序缺失、已过时、已禁用或未正确加载，Windows 可能无法检测音频输出设备。 在这种情况下，声音选项可能不会出现在“设置”中，或者 Windows 可能会显示错误，指示没有安装音频设备。 这可能发生在 Windows 更新、驱动程序更改之后，或者如果音频硬件或驱动程序损坏。
你可能会注意到以下一种或多种行为：
将出现一条消息，说明“未安装音频输出设备”。
声音设置不可用或显示为灰色。
扬声器或耳机不会显示在“声音”设置的 “输出” 下。
请尝试以下故障排除步骤以还原设备上的音频输出。
解决方案 1：在设备管理器中检查音频设备
确保已启用并检测到音频设备。
选择“开始”，键入“设备管理器”，然后从结果中选择它。
展开 “声音、视频和游戏控制器”。
如果看到音频设备：
按住 (或右键单击设备) ，然后选择 “启用设备” （如果可用）。
如果看不到音频设备：
选择 “查看>显示隐藏的设备”。
选择 “操作>扫描”以查找硬件更改。
解决方案 2：安装最新的音频驱动程序
如果缺少或不兼容音频驱动程序，请安装设备制造商提供的最新版本。
转到电脑或声卡制造商的支持网站。
下载适用于你的 Windows 版本的最新音频驱动程序。
安装驱动程序并重启电脑。
解决方案 3：运行自动音频疑难解答
如果使用的是 Windows 10 设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此音频问题。
在获取帮助中运行疑难解答
解决方案 4：重启电脑
重启 Windows 可以解决阻止检测到音频设备的临时问题。
选择“启动电源>>重启”。
电脑重启后，检查音频设备是否出现。