华为智慧屏遥控器无法充电

华为智慧屏遥控器无法充电

问题现象:

遥控器无法充电。

遥控器插入充电器刚开始绿灯闪烁,几分钟之后没有任何指示灯。

遥控器连接充电器可以正常使用,拔掉充电器遥控器无反应。

仅语音遥控器(锂电池版)和灵犀指向遥控有指示灯,其余遥控器均无指示灯。

遥控器正常充电时,充电指示灯绿灯闪烁,充满电时绿灯常亮。

当智慧屏提醒遥控器电量低时,建议您及时充电,避免遥控器过度放电进入地点保护状态。

当遥控器进入低电保护状态时,遥控器至少需要充电1.5H以上才可脱离充电器使用

解决方案:

请确认您的遥控器是否进水(浸入液体)或者存在其他人为损坏,如果存在进水或者人为损坏不在保修范围之内,请前往华为商城购买对应型号的遥控器。

请确保将遥控器升级到最新版本,出现绿灯常亮时,尝试重启遥控器。

如果遥控器充电时:

无指示灯:

请尝试连接充电线并长按遥控器主页键3秒(手机TYPE-C线可直接给遥控器进行充电)。

将充电线连接遥控器侧反复插拔5次。

请将遥控器充电1小时以上,查看灯效是否正常。

几分钟之后无指示灯:请将遥控器连接充电器充电,直到遥控器侧指示灯由闪烁到无指示灯的时候拔掉充电器,重复以上步骤5次。

指示灯闪烁但无法充电:反复插拔五次,每次持续约30秒,再正常充电1小时以上,检查是否能够恢复。若无法恢复,临时可插上充电器使用。

建议将智慧屏断电后,将遥控器恢复出厂设置,然后将智慧屏通电开机重新配对。

如果以上方案无法解决问题,请联系华为消费者服务热线950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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